服务中断补偿说明

致歉

今天（2026年3月10日）网站出现了无法访问、下午时段卡顿等问题，给大家带来了糟糕的体验，我们深表歉意。 此次故障是由于云服务商进行网络割接导致的。这次服务中断让很多用户感到不安和困扰，我们非常理解大家的不便与担忧。

补偿方案

为表达歉意并感谢大家的理解与支持，我们为受影响用户准备了会员补偿：

• 免费用户（在今晚 9 点（3月10日 21:00）之前注册的）：获赠 3 天会员。
• 付费用户（在今晚 9 点（3月10日 21:00）之前仍是有效付费会员的用户）：获赠 7 天会员。

如何获得补偿

在下周一（3月16日）之前登录过网站的用户，将自动获得相应补偿，无需单独申请。 若自动发放未到账，可点击 手动领取 进行补发。

如何查看赠送记录

补偿发放后，您可以在 个人中心 → 订单 中查看赠送记录。

再次为这次服务中断给大家带来的不便与不安致歉。我们会持续改进稳定性与体验，感谢您的信任与陪伴。